Prix et conditions de paiement
Les prix affichés sur le site web de vente en ligne Accesus ne comprennent pas la TVA ou d'autres impôts. Dans notre boutique en ligne, exclusive pour les distributeurs, les méthodes de paiement et les délais seront établis conformément aux accords précédemment conclus avec Accesus au moment d'ouvrir la fiche de client. Les remises appliquées sur le prix de tarifa seront celles convenues précédemment avec Accesus et seront reflétées au final de la commande, sur le montant total de la commande.
Expéditions et retours
Commande minimale
- La commande minimale est de 60€. Dans le cas où cette quantité n'est pas atteinte, un supplément de 10€ sera facturé.
Frais de port
- Province de Barcelone : Expédition gratuite pour les commandes de 200€ (hors TVA) ou plus.
- Catalagne : Expédition gratuite pour les commandes de 300€ (hors TVA) ou plus.
- Reste de l'Espagne : Expédition gratuite pour les commandes de 400€ (hors TVA) ou plus.
- Canaries : Expédition gratuite pour les commandes de 1 000€ (hors TVA) ou plus.
Si ce montant n'est pas atteint, 15€ supplémentaires seront facturés en concept de port (seulement péninsule ibérique).
Delais d'expédition et d'envoi
Les expéditions sont envoyées le plus rapidement possible pour être reçues en 24 à 48 heures ouvrables. Nous nous assurons que chaque commande soit envoyée correctement emballée et protégée. Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour garantir que les produits arrivent en parfait état, sans dommages pendant le transport.
Disponibilité des produits
À Accesus, nous travaillons pour maintenir l'information de stock à jour. Cependant, dans des cas exceptionnels, il peut arriver que plusieurs clients réalisent des commandes d'un même produit de manière simultanée. Dans le cas où la disponibilité réelle du stock n'est pas atteinte, le client sera informé et une solution alternative lui sera proposée.
Retours de produits
Le client dispose d'un délai de 30 jours ouvrables pour retourner tout produit. Le droit de rétractation inclut le remboursement complet du montant de la commande (le prix du produit) mais pas les frais de port ni les frais de retour à Accesus.
- Conditions de retour : Il est essentiel que le produit se trouve en parfait état, sans signes d'utilisation, et qu'il conserve toutes les étiquettes de sécurité et les manuels d'utilisation. De plus, l'emballage original doit être intact et sans marques de scellés sur son extérieur.
Dans le cas d'un produit défectueux, nous procéderons à la substitution ou au remboursement de la commande sans aucun coût supplémentaire pour le client.
Comment solliciter le retour de la commande ?
Pour procéder au retour, vous devez nous envoyer un courriel à : accesus@accesus.es en indiquant le montant et le numéro de commande. Veuillez nous expliquer les raisons dans le corps du courriel pour que nous puissions vous aider mieux : Si c'est un changement de taille, si vous voulez un changement pour un produit défectueux, ou si vous n'avez simplement pas envie du produit.