Accesso al Web
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In conformità con la normativa europea e nazionale vigente in materia di risoluzione dei conflitti, nel caso in cui non si raggiunga un accordo amichevole, mettiamo a disposizione dei consumatori la possibilità di ricorrere a un processo di mediazione. Per accedere a tale procedimento, il cliente può contattare un'entità di mediazione riconosciuta o utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea, disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Questo sistema di risoluzione delle controversie online consente ai consumatori e alle imprese di risolvere le loro differenze in modo rapido, giusto ed economico, senza la necessità di ricorrere ai tribunali.
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